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購入に関して

いつからいつまで購入できますか? また制限はありますか?

ネット特急券
乗車日1ヵ月前午前9時から発車時刻5分前まで、同一乗車日の購入は、上り、下り各1列車の各4席まで購入できます。なお、追加購入および小児のみでの購入はできません。

ネット着席整理券
下りTJライナーは当日の午前4時50分から、上りTJライナーは乗車日1週間前の午前4時50分から発車時刻5分前まで購入できます。 上りTJライナーは1列車の1席のみ、下りTJライナーは2列車の各1席のみ購入が可能です。

どの特急列車・TJライナーでも利用できますか?

リバティ会津号の新藤原から会津田島間およびJR直通特急列車の全区間の他、当社指定の特急列車とその区間を除く、特急列車(臨時特急列車を含む)とすべてのTJライナーでご利用いただけます。

日光線・伊勢崎線を選択したのに浅草、北千住などの駅名の表示が出ません。

路線選択では、浅草から東武動物公園間の各停車駅をご利用の場合、「東武スカイツリーライン」を選択してください。

ネット特急券を5席以上購入したいのですが。

ネット特急券は、1会員さま1列車4席までの購入となりますので、同行者の方にも会員登録していただき、パソコンまたはスマートフォンにて連携して座席表より並び席などを指定し購入してください。ただし、発車時刻15分前になりますと座席表からの選択はできませんので、ご注意ください。

窓側・通路側または号車・座席の指定はできますか?

ネット特急券
大人1名で購入される場合のみ、窓側・通路側の指定ができます。また、パソコンおよびスマートフォンでは発車時刻の15分前まで、同一号車内で座席を指定することができます。座席表より、お好みの号車・座席をお選びください。

ネット着席整理券
下りTJライナーは、前5両・後5両の選択は可能ですが、号車・座席の指定はできません。
上りTJライナーは、号車・座席の指定はできません。
予め指定された号車にご乗車ください。

同行者が増えました。隣接の席を追加購入したいのですが。

ネット特急券
追加購入はできません。

  • 同行者の方にも会員登録していただき、パソコンまたはスマートフォンにて座席表より隣接の座席を指定して購入していただくことは可能です。ただし、発車時刻15分前になりますと座席表からの選択はできませんので、ご注意ください。

ネット着席整理券
ネット着席整理券は、1会員さま1席までとなりますので同行者の方にも会員登録していただき、購入してください。(座席指定ではありませんので、一緒にご乗車いただき、空いている席にお座りください)

購入する日にち、購入する列車を間違えてしまいました。

ネット特急券
間違えて購入されたネット特急券に表示されている発車時刻前まで、および、購入したい特急列車の乗車駅発車5分前までで空席がある場合に1回のみ変更ができます。

ネット着席整理券
ネット着席整理券の乗車変更は取扱いをしておりませんので「払いもどし」の操作をお願いいたします。払いもどしには100円の手数料がかかります。なお、画面にネット着席整理券を表示されますと払いもどしはできなくなりますので、ご注意ください。

  • 購入の際には、よくお確かめのうえ「購入実行」ボタンを押してください。
個室は購入できますか?

購入できません。特急券券売機や駅窓口、旅行代理店でお求めください。

会津田島まで買いたいのですが。

リバティ会津は、当社線内のみのお取り扱いとなります。野岩鉄道・会津鉄道の各駅までお求めの場合は、駅または旅行代店でお買い求めください。

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