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特急券の電話予約

予約手順について

電話でのご予約手順

乗車になる1ヶ月前の9時から予約をお受けいたします。
例)1月1日乗車分は、12月1日の9時から
ただし、前月に同じ日がない場合は1日となります。
例)12月31日乗車分は、12月1日の9時から
※ご乗車日当日の予約はできませんのでご了承ください。
※JR線と相互直通する特急列車およびスカイツリートレインの予約はできません。

  1. 東武鉄道
    お客さまセンターに
    お電話

  2. 必要事項をお伝えいただき、座席が確保できましたら
    予約番号を
    お伝え
    します

  3. 東武線各駅または東武トップツアーズ
    各支店で
    チケット
    引換

    お問い合わ
    せ日を含む7日以内

  • ご乗車希望日・時間・区間・人数(大人・こども)などをお伝えください。
  • 空席があり、座席が確保できましたら、予約番号をお伝えします。
  • お問い合わせいただいた日を含めて7日以内に東武線各駅(押上・寄居・越生、駅員無配置駅を除く)または東武トップツアーズ各支店(PDF:103KB)で特急券にお引換ください。
  • 7日以内に購入されない場合には、予約が自動解約となりますのでご注意ください。
  • 乗車日7日前以降の予約は所定発車時刻の15分前で予約が自動解約となります。尚、東武トップツアーズでの引換えを指定された場合は、前日までに特急券にお引換えください。駅窓口および東武トップツアーズ各支店では混雑する等、購入に時間がかかる場合がありますので、時間に余裕をもってお越しください。
  • 申込み人数が25名以上の場合に限り、ご乗車になる日の3ヵ月前から1ヵ月前の前日まで予約を行います。
  • 電話予約のみ特急スペーシアの個室が予約できます。
  • スペーシア個室は乗車日の前日までのお引換になるのでご注意ください。
  • お引換の際には予約番号・乗車日を確認させていただきます。(東武トップツアーズ各支店では乗車区間、乗車人数も確認させていただきます)
  • 予約の変更・解約について
    お買い求め前の取消は、インターネットまたは東武鉄道お客さまセンターへお電話でお申込みください。 お買い求め後の変更・取消は、東武線各駅および発売箇所にてお受けします。(変更は1回のみ)

東武鉄道お客さまセンター 問い合わせ先

電話:03-5962-0102

電話:03-5962-0102

受付時間:午前8時30分〜午後7時00分 (年中無休ただし年末年始を除く)

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