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特急券の払いもどし

お持ちの特急券の発車時刻前に東武線各駅またはお買い求めの旅行代理店にお申し出があれば、特急料金から手数料100円(東武線を発着とするスペーシアの個室は別途410円)を差し引いた額を払いもどしいたします。

JR新宿〜東武日光・鬼怒川温泉間を運行する特急列車の「特急券」について

乗車日の2日前までにお申し出のあった場合は330円、それ以後出発時刻までにお申し出のあった場合は3割相当額(10円未満の端数は切り捨てます)を手数料として差し引いた額を払いもどしいたします。

JR新宿〜東武日光・鬼怒川温泉間を運行する特急列車の「特急券と個室券」について

乗車日の2日前までにお申し出のあった場合は330円、それ以後出発時刻までにお申し出のあった場合は1,850円手数料として差し引いた額を払いもどしいたします。
ただし、3割相当額が330円に満たない場合は、330円を手数料といたします。

駅で払いもどしができない特急券の場合

  • クレジットカードで購入された特急券
    特急券を購入された旅行代理店に「払いもどし証明」を受けた特急券を
    お持ちいただければ、通常どおり(所定の手数料にて)払いもどしいたします。
  • 旅行とセットになった特急券(金額の記載のないもの)
    特急券を購入された旅行代理店に「払いもどし証明」を受けた特急券をお持ちいただき、旅行代理店でご相談ください。
    (条件が異なりますので一律のご案内ができかねます)

※特急券の乗車駅発車時刻前までに東武線各駅に申し出ていただき、「払いもどし証明」を必ず受けてください。

チケットレスサービスで購入された特急券の場合

  • 乗車予定列車の乗車駅発車時刻前であれば、東武携帯ネットサービス会員メニューから購入列車単位で取消できます。
    特急料金は、1席あたり100円の手数料を差し引き、ご購入された際に利用されたクレジットカード口座へ払いもどしいたします。
  • 払いもどしの手続きが完了した場合、その旨を携帯電話へメールで通知いたします。
  • 乗車予定列車が事故などにより運休となった場合は、翌日以降ご購入された際に利用されたクレジットカード口座へ無手数料で払いもどしの処理をいたします。

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